Obchodné podmienky

Obchodné podmienky firmy: Ing. Helena Routnerová

so sídlom: Nádražní 701, Velká Bystřice, 783 53, Česká republika  

identifikačné číslo: 21077967

Nie som platiteľ DPH

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky firmy Ing. Helena Routnerová so sídlom Nádražní 701, Velká Bystřice, Česká republika (ďalej len „predávajúci“) upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese routner.eu (ďalej len „webová stránka“) a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky.

1.2. Ustanovenie obchodných podmienok je neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či doplňovať, čím nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

1.3. Pri objednaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené kupujúcim pri objednaní tovaru predávajúci považuje za správne.

2. Uzavretie kúpnej zmluvy

2.1. Celá prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadne tohto tovaru.

2.2. Ceny tovaru sú uvedené konečné. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu.

2.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru.

2.4. Pri objednaní tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár, ktorý obsahuje predovšetkým informácie o:

- objednanom tovare,

- spôsobe úhrady kúpnej ceny,

- nákladoch spojených s dodaním tovaru,

(ďalej len „objednávka“).

2.5. Predávajúci neodkladne po doručení objednávky toto doručenie potvrdí kupujúcemu elektronickou poštou na elektronickú adresu kupujúceho.

2.6. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky.

3. Platobné podmienky

3.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

- bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho,

- v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke.

3.2. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho. V prípade hotovostnej platby je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru.

3.3. Predávajúci vystaví ohľadne platieb kupujúcemu daňový doklad - faktúru po uhradení ceny tovaru, a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

4. Odstúpenie od kúpnej zmluvy - vrátenie tovaru

4.1. Kupujúci má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané písomne na adresu elektronickej pošty predávajúceho info@routner.eu

Kupujúci uvedie:   

- meno a priezvisko, adresu,
- číslo objednávky,
- číslo účtu na vrátenie kúpnej ceny,
- odstúpenie od zmluvy, vrátenie tovaru.

4.2. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva od počiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, na slovenskú adresu, ktorú predávajúci oznámi písomne e-mailom. Kupujúci nesie náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu na slovenskú adresu.

4.3. Predávajúci vráti peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho pri vrátení tovaru, a to rovnakým spôsobom akým ich predávajúci od kupujúceho prijal, alebo na bankový účet kupujúceho.

5. Storno objednávky - predávajúcim

5.1. Predávajúci má nárok na storno objednávky v prípade, že už tovar nevyrába alebo došlo k neúmernému zvýšeniu ceny od dodávateľa. Ak už kupujúci zaplatil za tovar, dôjde zo strany predávajúceho k vráteniu celej ceny objednávky a to do 3 pracovných dní. Predávajúci má nárok stornovať objednávku bez udania dôvodov.

6. Reklamácie, reklamačný poriadok

6.1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar je pri prevzatí bezchybný, predovšetkým v čase, kedy tovar prevzal.

6.2. Tovar má vlastnosti, ktoré predávajúci popísal so zreteľom na povahu tovaru a na základe realizovanej reklamy. Hodí sa na účel, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa obvykle používa.

6.3. Tovar zodpovedá akosťou, množstvom, mierou či hmotnosťou.

6.4. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru od prepravcu skontrolovať stav tovaru, jeho úplnosť a nepoškodenosť.

Spôsob uplatnenia reklamácie

6.5. Reklamácia musí byť uplatnená v súlade s týmto reklamačným poriadkom.  Reklamáciu uplatňuje kupujúci písomne na elektronickej adrese predávajúceho.

6.6. Lehota na uplatnenie reklamácie začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Záručná lehota pre spotrebiteľov činí pri novom tovare 24 mesiacov.

6.7. Kupujúci je povinný reklamovať tovar bez zbytočného odkladu hneď, len čo zistí, že tovar má nedostatky.

6.8. Predávajúci je povinný o reklamácii rozhodnúť ihneď do 3 pracovných dní od doručenia reklamácie. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu písomné potvrdenie a požadovaný spôsob vybavenia reklamácie. Reklamácia vrátane odstránenia chyby či výmeny tovaru musí byť vybavená bez zbytočného odkladu najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

6.9. Predávajúci nezodpovedá za nedostatky tovaru:

- ktoré vznikli nesprávnym používaním, nesprávnou údržbou či mechanickým poškodením, 
- nedostatky na tovare vzniknuté opotrebovaním spôsobeným obvyklým používaním.

7. Záverečné ustanovenia

7.1. Strany súhlasia, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

7.2. Kúpna zmluva je predávajúcim archivovaná v elektronickej podobe a nie je prístupná.

7.3. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou niektorého z ustanovení nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky sa vyžadujú písomnou formou.

Kontaktné údaje predávajúceho

Adresa elektronickej pošty: info@routner.eu